Las 10 estructuras básicas de la autogestión según nuestro nerbyK2K (5)
La coordinación general
Continuamos desgranando en esta serie de artículos las estructuras básicas que son necesarias para construir una organización autogestionada, según la manera en la que desde K2K Emocionando implementamos el nuevo estilo de relaciones, es decir, según nuestro nerbyK2K.
Un rol clave en la estructura autogestionada es el de quien desempeña la coordinación general que, habitualmente, será una persona, aunque en ocasiones puede ser también un equipo, según el tamaño y características de la propia organización.
La coordinación general no es una gerencia y se diferencia de ésta básicamente en dos aspectos: quien desempeña la coordinación no tiene ningún poder jerárquico sobre el resto de la organización, ni toma decisiones (más allá de las necesarias para ejecutar operativamente los encargos que tenga encomendados). La persona (o el equipo) que coordina el conjunto de la organización, en realidad, tiene varias labores muy importantes:
Las 10 estructuras básicas de la autogestión según nuestro nerbyK2K (4)
El equipo de planificación para el compromiso
En esta serie de artículos, estamos desgranando las estructuras básicas que son necesarias para construir una organización autogestionada, según la manera en la que desde K2K Emocionando implementamos el nuevo estilo de relaciones, es decir, según nuestro “nerbyK2K”.
El equipo de planificación para el compromiso, o el equipo de compromiso como solemos llamarlo habitualmente, es una de las estructuras troncales de la autogestión del estilo nerbyK2K, ya que es el equipo donde se toman las decisiones para autoorganizar la actividad “productiva”.
Este equipo está compuesto por una o varias personas que hacen la labor de facilitación, y por una persona en representación de cada equipo directamente involucrado en el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente. Tendremos por lo tanto representantes de los equipos de clientes (que serán la voz del cliente en el equipo) de los equipos de proveedores, de diseño, de tecnología, de producción, etcétera. Incluso en ocasiones, en el equipo podrán participar directamente proveedores o aliados clave.
Las 10 estructuras básicas de la autogestión según nuestro nerbyK2K (3)
La accesibilidad de la información
Seguimos desgranando en esta serie de artículos, las estructuras básicas que son necesarias para construir una organización autogestionada, según la manera en la que desde K2K Emocionando implementamos el nuevo estilo de relaciones, es decir, según nuestro “nerbyK2K”. Abordamos en este artículo otra de las estructuras más importantes de la autogestión: la accesibilidad de la información.
No hay autogestión sin libertad y responsabilidad para tomar decisiones por parte de todas las personas de la organización; y esto no se puede producir sin el libre y responsable acceso a toda la información, es decir, sin transparencia. En primer lugar, hay que destacar que la transparencia es un prerequisito de la confianza: las personas de la organización tendrán una mayor disposición a confiar en ella si no hay zonas oscuras, si todo está a la vista, si no se oculta nada. Y una organización donde reina la confianza es un terreno abonado para la autogestión.
Las 10 estructuras básicas de la autogestión según nuestro nerbyK2K (2)
La libertad y responsabilidad, los criterios generales y el consentimiento para la toma de decisiones
Seguimos desgranando en esta serie de artículos, las estructuras básicas que son necesarias para construir una organización autogestionada, según la manera en la que desde K2K Emocionando implementamos el nuevo estilo de relaciones, es decir, según nuestro “nerbyK2K”. Vamos a tratar en este artículo una de las estructuras más importantes de la autogestión: la manera en la que se toman las decisiones.
No nos vamos a engañar: una de las razones del enorme éxito de las organizaciones jerárquicas (éxito entendido desde el punto de vista del nivel de expansión de este modelo) se debe a que tiene un sistema de toma de decisiones muy claro, sencillo y rápido: se decide por el método de “la última palabra”, es decir, una persona es quien tiene en último término la capacidad total de tomar la decisión. Y cuanto más arriba en la pirámide jerárquica, sobre más ámbitos podré usar mi “última palabra”.
La claridad, sencillez y rapidez del método jerárquico, sin embargo, conllevan también una gran ineficiencia (una cosa es que alguien tome una decisión y otra muy distinta es que esta se lleve a cabo) y una tendencia natural al bloqueo (cada vez más decisiones se concentran en muy pocas personas, generando cuellos de botella y parálisis) y a la toma de malas decisiones (por falta de información suficiente, por mala información provocada por el miedo, por decisiones sin contrapeso ni contraste, etc). Para evitar estos defectos en el sistema, se intentan implementar “parches” como los sistemas de delegación, la petición de opinión mediante votaciones o mediante propuestas y sugerencias, etcétera.
En una estructura autogestionada el principio básico es que prima la libertad y la responsabilidad individuales de cada persona, dentro de los marcos o criterios generales acordados sin objeciones por el conjunto de la organización o del equipo correspondiente. Aparentemente es algo más complejo que el sistema jerárquico pero enseguida vamos a ver que no solo no es así, sino que además es una manera tremendamente eficiente de tomar decisiones.
Las 10 estructuras básicas de la autogestión según nuestro nerbyK2K (1)
Los equipos autogestionados
En esta serie de artículos, estamos desgranando las estructuras básicas que son necesarias para construir una organización autogestionada, según la manera en la que desde K2K Emocionando implementamos el nuevo estilo de relaciones, es decir, según nuestro NER BY K2K.
En la primera entrega hablamos de la autogestión como una de las grandes innovaciones de las organizaciones más evolucionadas en la actualidad; ahora, vamos a ver la primera de las nuevas estructuras que utilizamos en #nerbyK2K para funcionar de manera autogestionada: los equipos autogestionados.
La estructura básica de la organización autogestionada es el equipo. Todas las personas de la organización forman parte de, al menos, un equipo y lo ideal es que nadie quede en solitario. Sin embargo, cualquier grupo de personas no es un equipo, y mucho menos un equipo autogestionado. Para que lo sea, debe tener algunas características clave:
- Debe carecer de jerarquía interna, es decir, las opiniones de las personas del equipo, y su “autoridad” sobre el mismo, solo se valoran en función de la experiencia, el conocimiento o el compromiso, entre otros, pero nunca porque alguna persona del equipo tenga más poder o pueda imponerse al resto por sus “galones”.
- Debe poder regular su propia actividad, distribuir sus trabajos y tareas, organizar horarios, vacaciones, etcétera. Esta parte es fundamental ya que suele ser una de las principales barreras a la hora de plantearse un funcionamiento autogestionado.
- Debe poder establecer sus objetivos y disponer de la información necesaria para tomar las decisiones que le permitan alcanzarlos, así como los medios que lo posibiliten.
- Debe poder ser tenido en cuenta en todas aquellas decisiones que afecten al equipo, desde la contratación de nuevas personas, hasta las inversiones que le atañen, pasando por mejoras, cambios de proceso de trabajo, etcétera.
- Debe tener capacidad de autoorganizarse, eligiendo a las personas que lo lideran, o los roles que necesitan en cada momento, así como la manera en la que se reunirán…
- Debe poder tomar parte en las estructuras de representación y coordinación del conjunto de los equipos.
El tamaño de un equipo autogestionado puede ser muy variable. Idealmente diría que entre 3 y 15 personas es lo más adecuado, pero depende de cada circunstancia.
El colibrí – 6
DEL DESEO AL GOZO
Creo vivir en un momento muy especial de mi vida al acercarme a comprenderla en términos de conciencia, tras muchos años en ella sin ser consciente. Mis amigos colibríes sienten que debemos compartir lo que nos sucede, lo que sentimos en términos de luz, de claridad, de fuegitos que diría Galeano, en referencia al momento crítico que vive la humanidad, que pide a gritos un nuevo resurgir.
Sentimos que la fuerte conmoción a nivel global, como nunca antes en la historia por algo tan “natural” y real en nuestra vida como son los virus que forman parte de nuestro organismo, ha conseguido meter al mundo entero en una encrucijada difícil de escapar ante el desconocimiento total de la realidad que genera miedo e impotencia, para acabar en dependencia y servilismo al poder más oscuro jamás conocido.
¿Cómo puede ser que hayamos sido encarcelados, sin juicio y sin conocimiento del daño causado y, por tanto, sin posibilidad de rectificación? Debemos entender, además, que quizás haya sido un suceso necesario para que los humanos nos replanteemos un abandono de las formas actuales, un cambio de mirada desde lo exterior a lo interior, y comenzar la orientación hacia un Ser más espiritual, más integral e integrado del que hoy desconocemos casi todo.
Un buen amigo consejero me recomendó, entre otros, el libro Un mundo nuevo, de Eckhart Tolle, uno de los mejores maestros de la literatura espiritual de nuestros días. Mi amigo dice que leer este libro supone haber iniciado el camino de la conciencia. Sé que quizá no hubiera llegado al final del mismo si hubiera caído en mis manos hace una década. Por ello, pretendo hacer un pequeño resumen sobre algo que tiene que ver con lo que nos ocurre a diario y que, a menudo, nos crea sinsabores.
La vida me ha enseñado que es muy compleja; sin embargo, también estoy percibiendo que nuestras lentes y nuestros sistemas instalados, creencias y culturas, no nos permiten ser conscientes de lo sencillo de ella. Tengo claro que hemos venido para vivirla en positivo, caminando y aprendiendo en cada vivencia, sea del tipo que sea.
Según Tolle, “La rutina natural de una persona que vive hacia afuera, es una vida usurpada por el ego que la dirige. Si la conciencia crece el ego va perdiendo su jerarquía, el manejo de nuestra vida. A medida que emerge la nueva conciencia en la vida del planeta, la dimensión espiritual crece y viene la calma, el Ser y la disolución de la forma”. Esta forma de vida hacia afuera, según indicaba el filósofo Epicteto, es por la creencia de que los daños y beneficios proceden de ahí. Sin embargo, indica que su renuncia es la forma de lograr “la serenidad, la libertad y la calma”.
Las 10 estructuras básicas de la autogestión según nerbyK2K
A estas alturas supongo que no hace falta que explique que uno de los elementos fundamentales del Nuevo Estilo de Relaciones (ner) es la utilización de la autogestión de una manera que muchas personas expertas en la materia como Frédéric Laloux, Corporate Rebels o Ana Moreno han elogiado en diversos artículos, libros y entrevistas.
No voy a insistir en que lo más importante del ner es la aplicación práctica de determinados valores como la confianza, la libertad, la responsabilidad, el compromiso, la generosidad, la transparencia y la visión de futuro. Tampoco voy a detenerme en volver a hablar de la necesidad de poner a la persona en toda su plenitud en el centro de la organización, ni de la importancia de construir un propósito común y que genere ese orgullo de pertenencia tan importante para el éxito de cualquier organización o proyecto.
Inicio una serie de artículos en lo que voy a centrarme en uno de los pilares del nuevo estilo de relaciones: la autogestión, y cómo generar estructuras que permitan su implementación a una organización.
Un proceso participativo en el sector público
María López de Heredia es Directora de Administración y Servicios en la Agencia Vasca del Agua adscrita al Departamento competente en materia de medio ambiente del Gobierno Vasco.
“He crecido en Vitoria-Gasteiz en una familia con gran tradición empresarial. Soy la cuarta de cinco hermanos. Tras estudiar Ciencias Económicas y Empresariales en la Universidad de Deusto, trabajé en un despacho de asesoría de empresas. En 1995 entré a formar parte de Mendikoi, empresa del Departamento de Agricultura, lo que actualmente es la Fundación Hazi. Tras 16 años como responsable de administración y servicios, consideré que era momento de cambiar de aires, y continué mi carrera en la Agencia. Soy parte de una organización formada por grandes profesionales que trabajamos para cuidar nuestros ríos y preservar el buen estado de las masas de agua. Mi función es coordinar y dirigir los servicios transversales para que toda esta maquinaria funcione: personas, presupuestos, contratación, igualdad, euskera, servicios informáticos o asesoría jurídica, entre otros”.
Hemos conversado con María porque queremos conocer y compartir su punto de vista, sus sensaciones y su experiencia en el proceso participativo que pusimos en marcha en la Agencia a finales de 2019.
María, ¿cuál es el propósito de URA, a qué os dedicáis?
La Agencia Vasca del Agua (URA) es el ente del Gobierno Vasco que se encarga de gestionar la política de aguas de Euskadi. Principalmente, se dedica a preservar el buen estado de las masas de agua y a mejorar aquellas de peor calidad, así como a disminuir el riesgo de inundaciones realizando obras para aumentar el cauce de los ríos, retirando obstáculos de los mismos, etcétera. Dicho de forma sencilla, nos encargamos de cuidar y vigilar todo el agua que no va por los tubos, que es libre, controlando lo que se vierte al río y le perjudica, así como lo que se detrae para que nuestras aguas gocen de buena salud.
La sede principal de URA está en Vitoria-Gasteiz y tenemos oficinas en los tres territorios para estar más cerca de la ciudadanía, así como un laboratorio donde analizamos las muestras que realizamos.
¿De dónde parte la necesidad de proponer un proceso participativo en la Agencia?
La sede principal situada en Vitoria-Gasteiz se nos estaba quedando pequeña y vimos que era una gran oportunidad para reunir las dos oficinas que teníamos en la ciudad. Al ser un cambio importante, porque se trataba de unir la oficina central con una de las oficinas territoriales, cada una con su historia y su forma de trabajar, creímos que era una buena oportunidad para que todas las personas implicadas pudiéramos participar en diseñar esas nuevas oficinas que íbamos a habitar y se tomara en cuenta la opinión de todas las personas. En vez de que fuese algo que viniese impuesto, consideramos que quienes realmente trabajamos en el día a día podemos definir mejor lo que necesitamos para desempeñar mejor nuestro trabajo.
¡Damos un nuevo salto! Vamos a estar donde tú estés
La alerta sanitaria mundial provocada por el coronavirus sitúa a las organizaciones en entornos infinitamente más complejos de los que teníamos hasta hace solo unas pocas semanas; en este contexto de profundos cambios e incógnitas las empresas buscan referencias satisfactorias de gestión avanzada para hacer frente a los desafíos actuales y lograr organizaciones más humanas y más sostenibles económicamente.
En respuesta a las necesidades de la nueva realidad que nos toca vivir, presentamos nuestro IX Seminario Avanzado Online NER BY K2K; durante estas semanas hemos trabajado en el rediseño del programa y la metodología para dar un nuevo salto. Desde que comenzamos a impartir los Seminarios Ner By K2K se han acercado y han participado más de 170 profesionales de diferentes partes del mundo como Argentina, Chile, Ecuador, México, Uruguay, Bélgica, Francia, Portugal, Álava, Bizkaia, Burgos, Cantabria, Cataluña, Galicia, Gipuzkoa, Málaga, Madrid, Navarra o Valencia, entre otros. Con esta nueva propuesta vamos a estar donde tú estés.
El colibrí – 5
RESPECTO A LA UNICIDAD
En este caso son muchos los colibrís que me están insistiendo acaloradamente pero, al mismo tiempo, con una gran tristeza sobre las desproporcionadas consecuencias que para el ser humano va a tener el proceso que se está viviendo en las formas y medidas tomadas ante la llegada de este actual y no último virus.
Por mi parte sé que cuando ellos creen que es necesario actuar en algún sentido debo de escucharles; pues sabemos, sin duda, cuál es su amor y entrega a todo lo que les rodea, ya que sienten la naturaleza como un todo.
Los humanos formamos parte de lo que entendemos por naturaleza junto con minerales, plantas y animales. Los humanos podemos incluirnos en el reino animal, sin embargo los dones, talentos y habilidades con los que nacemos nos otorgan un estatus superior, un rango de sapiens, que como dice el hoy famoso escritor Yuval Noaah Harari, nos eleva de animales a dioses. Lo cual debería de ser no solo cierto, sino una realidad.
Aparte de eso, y al igual que plantas y animales, no hay dos personas iguales ni dos días iguales. SOMOS ÚNICOS. De la misma manera que la naturaleza y el conjunto del universo, la humanidad está en continuo movimiento; mejor dicho, deberíamos estar en continuo movimiento, en continua evolución; para ello hemos venido. No para estar estáticos o estar destruyendo y destruyéndonos.
Hemos venido para evolucionar a dioses. La evolución es intrínseca al ser humano. Solo cuando el potencial que poseemos se convierte en realidad las personas se sienten en plenitud.
