Nuevo Estilo de Relaciones (ner)

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Una nueva cultura organizativa para la siguiente generación de empresas

nuevo estilo de relaciones 'ner'

Nuestro mundo está cambiando a un ritmo y con una profundidad nunca vistas antes en la historia de la humanidad; los cambios sociales, económicos, políticos, geoestratégicos, a todos los niveles, son innumerables e impredecibles en el futuro.

La globalización, la interconexión permanente, la robotización y el auge de la inteligencia artificial, son sólo algunos de estos cambios que estamos viviendo en primera persona y que, como actores de los mismos, nos cuesta mucho entender en su globalidad. Las empresas de hoy tienen retos a todos los niveles y se ven afectadas por acontecimientos absolutamente impredecibles que escapan a su control. La ‘gestión’ se hace cada vez más compleja; es necesario tener en cuenta más y más variables en un entorno con menos certezas que nunca.

El mundo evoluciona, nuestras sociedades evolucionan y nuestras empresas deben evolucionar también, no solo desde el punto de vista tecnológico, de producto, de innovación, sino especialmente en la propia gestión, en la dinámica de funcionamiento que permita adecuarse a los nuevos tiempos.
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El ‘nuevo estilo de relaciones’: Una innovadora tecnología para la gestión de las organizaciones

En la actualidad, la empresa que conocemos es una creación producto de la Revolución Industrial (1870) y, como tal, está pensada fundamentalmente para la producción de bienes de consumo mediante la utilización masiva de maquinaria manejada por grandes cantidades de mano de obra poco cualificada. Por eso, las bases de la empresa industrial son la jerarquía, los procedimientos, el conflicto de intereses y el utilitarismo.

Por asimilación, y salvo contadas excepciones, todas las empresas han seguido este modelo, independientemente del sector de actividad, del tamaño e incluso de la forma jurídica. Después de casi 150 años, estamos inmersos en una nueva revolución marcada por la tecnología, la robotización, el acceso masivo al conocimiento, la intercomunicación permanente y la innovación. Hoy, lo que marca la diferencia para el éxito a largo plazo de una organización no es la “mano de obra”, ni el capital, ni siquiera la innovación tecnológica, sino la capacidad de las personas de la organización de involucrarse de tal manera en ella que sean capaces de lograr en común resultados extraordinarios.
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10 elementos clave en una organización basada en personas

En entradas anteriores hemos visto ‘¿Qué es una organización verdaderamente basada en personas?’, ‘¿Por qué una organización debe basarse en las personas?’ y, también, hemos visto los ‘10 primeros pasos del “cómo” hacer que una organización esté basada en personas‘.

Avanzando un poco más en el CÓMO, vamos a analizar 10 de los elementos básicos que definen a una organización basada en personas:
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Los 10 primeros pasos para que una organización se base (de verdad) en las personas

Desde este blog, hemos compartimos nuestra experiencia sobre ‘¿Qué es una organización realmente basada en personas?’ y también ‘¿Por qué una organización debe basarse en las personas?’. También desde nuestra experiencia experiencia contamos CÓMO iniciar el camino de crear o transformar una organización tradicional en una organización basada en las personas:

decalogo

1.- Qué me dicen las tripas?

Esto es lo primero que hay que tener claro: las personas nos movemos por nuestras emociones no por las razones, nos movemos por el querer y no por el deber. El proceso de la acción se inicia con el sentir, le sigue el pensar y por último el hacer. Si lo que sentimos en las tripas cuando escuchamos o leemos qué significa el concepto de ‘organizaciones basadas en personas’ no nos mueve a la acción, mejor esperar.
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¿Por qué diantres una organización debe basarse en las personas y no en otras cosas?

Hace unos días escribíamos un post explicando, desde nuestra experiencia, ‘¿Qué es una organización basada en personas?’

Bien, después de leerlo es posible que muchos hayáis pensado, vale, está bien, es bonito, interesante, un punto utópico probablemente, pero vamos a ver, más allá del “policamentecorrectismo”, realmente ¿Por qué diantres una organización debe basarse en las personas y no en otras cosas?

Tradicionalmente se suele dar un argumento que a nosotros no nos  gusta mucho ya que se basa únicamente en el utilitarismo y es la idea de que “vacas felices dan más leche”, es decir, una organización debe basarse en las personas porque de ese modo sus personas serán más productivas y por tanto habrá más beneficios.

El problema de que este sea el único argumento es ¿qué pasa si descubrimos que “vacas esclavas dan más leche”? Entonces, ¿nos parecerá bien que se reinstaure la esclavitud? Vale, ya sabemos que lo llevamos al extremo, pero el utilitarismo tiene claramente este problema.
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¿Qué es una organización (realmente) basada en personas?

Hay conceptos que a fuerza de ser utilizados de manera indiscriminada acaban perdiendo todo su significado. Uno de esos conceptos es el de ‘organización basada en personas’ del que hoy en día se habla desde todos los ámbitos e instituciones. No hay empresa que no diga que su mayor activo son las personas (entra la risa solo de escribirlo); pero decir una frase es relativamente sencillo. Ahora bien, ¿qué quiere decir cada cual cuando la pronuncia? Seguramente, cosas absolutamente diferentes.

En la siguiente imagen, mostramos un resumen esquemático de lo que es una organización basada en personas, desde el punto de vista del ‘nuevo estilo de relaciones’ (ner):

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Organizaciones basadas en personas: qué, por qué, primeros pasos y elementos fundamentales

La empresa es, en demasiadas ocasiones, ese lugar donde se subestima, cuando no directamente se desprecia, el valor de cada persona y su dignidad como tal. Pero esto no es así por una fuerza de la naturaleza, no es parte del orden natural de las cosas, sino que es una construcción social, una creación humana y, en consecuencia, los graves problemas que genera dicha construcción son también problemas que nosotros hemos creado.

La buena noticia es que los problemas sociales, es decir, los que surgen producto de las estructuras sociales creadas por las personas, son por definición resolubles: por difícil, complejo o utópico que parezca en un momento determinado de la historia, cualquier problema social puede tener solución (pensemos en cuestiones tan importantes como el sistema esclavista en los USA, el colonialismo del siglo pasado o los fascismos…).

El estilo de relaciones imperante en las organizaciones empresariales no es el único posible, no es el único existente; hay muchas organizaciones y muchas personas que están explorando caminos nuevos.
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