Entrevistas

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Un proceso participativo en el sector público


María López de Heredia es Directora de Administración y Servicios en la Agencia Vasca del Agua adscrita al Departamento competente en materia de medio ambiente del Gobierno Vasco.

“He crecido en Vitoria-Gasteiz en una familia con gran tradición empresarial. Soy la cuarta de cinco hermanos. Tras estudiar Ciencias Económicas y Empresariales en la Universidad de Deusto, trabajé en un despacho de asesoría de empresas. En 1995 entré a formar parte de Mendikoi, empresa del Departamento de Agricultura, lo que actualmente es la Fundación Hazi. Tras 16 años como responsable de administración y servicios, consideré que era momento de cambiar de aires, y continué mi carrera en la Agencia. Soy parte de una organización formada por grandes profesionales que trabajamos para cuidar nuestros ríos y preservar el buen estado de las masas de agua. Mi función es coordinar y dirigir los servicios transversales para que toda esta maquinaria funcione: personas, presupuestos, contratación, igualdad, euskera, servicios informáticos o asesoría jurídica, entre otros”.

Hemos conversado con María porque queremos conocer y compartir su punto de vista, sus sensaciones y su experiencia en el proceso participativo que pusimos en marcha en la Agencia a finales de 2019.

María, ¿cuál es el propósito de URA, a qué os dedicáis?

La Agencia Vasca del Agua (URA) es el ente del Gobierno Vasco que se encarga de gestionar la política de aguas de Euskadi. Principalmente, se dedica a preservar el buen estado de las masas de agua y a mejorar aquellas de peor calidad, así como a disminuir el riesgo de inundaciones realizando obras para aumentar el cauce de los ríos, retirando obstáculos de los mismos, etcétera. Dicho de forma sencilla, nos encargamos de cuidar y vigilar todo el agua que no va por los tubos, que es libre, controlando lo que se vierte al río y le perjudica, así como lo que se detrae para que nuestras aguas gocen de buena salud.

La sede principal de URA está en Vitoria-Gasteiz y tenemos oficinas en los tres territorios para estar más cerca de la ciudadanía, así como un laboratorio donde analizamos las muestras que realizamos.

¿De dónde parte la necesidad de proponer un proceso participativo en la Agencia? 

La sede principal situada en Vitoria-Gasteiz se nos estaba quedando pequeña y vimos que era una gran oportunidad para reunir las dos oficinas que teníamos en la ciudad. Al ser un cambio importante, porque se trataba de unir la oficina central con una de las oficinas territoriales, cada una con su historia y su forma de trabajar, creímos que era una buena oportunidad para que todas las personas implicadas pudiéramos participar en diseñar esas nuevas oficinas que íbamos a habitar y se tomara en cuenta la opinión de todas las personas. En vez de que fuese algo que viniese impuesto, consideramos que quienes realmente trabajamos en el día a día podemos definir mejor lo que necesitamos para desempeñar mejor nuestro trabajo.

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Alicia González se incorpora a nuestro equipo

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Estamos felices de dar la bienvenida a Alicia González (Sopelana, 1973), recién incorporada al equipo de K2K Emocionando para acompañarnos en la transformación organizacional desde el Nuevo Estilo de Relaciones. Tras estudiar los primeros cuatro años de arquitectura, se diplomó como Técnica en Empresas y Actividades Turísticas; además, está certificada internacionalmente como Experta en Coaching Personal y Ejecutivo, con PNL, Neurociencia e Inteligencia emocional (EFIC), en Coaching por Valores, Asertividad y Comunicación Emocional (UNED) y Trabajo en Equipo (University of Queensland). Actualmente, cursa tercer curso de Psicología (UNED).

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Nace un centro de acopio de producción ecológica con los valores del Nuevo Estilo de Relaciones

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Edorta Lezaun (Lakar, 1967), presidente del Consejo de la Producción Agraria Ecológica (CPAEN), afirma que sostener el medio rural, recuperar la soberanía alimentaria, respetar el medio ambiente y proveer el acceso a una alimentación saludable son razones de peso para defender la producción ecológica, además de impulsar el empleo de calidad.

La realidad es que no comemos lo que producimos; somos lo que comemos y los y las consumidoras actuales están cada vez más preocupadas por su salud y la del medio ambiente. “La agricultura ecológica no es una moda y está para quedarse. El consumidor es el que tiene el poder. Cuando despierta su conciencia y consume producto ecológico se da cuenta del potencial de ese acto que lleva consigo apoyar a una pequeña explotación que crea puestos de trabajo y cuyos beneficios revierten en el entorno; consumir producto local y ecológico es más respetuoso con el medio ambiente y más justo socialmente”, explica Edorta.

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Transformación organizacional desde el territorio

Hace un año, en 2018, en K2K Emocionando recibimos un encargo especialmente ilusionante para la implementación de los valores del Nuevo Estilo de Relaciones (ner) en las empresas de la comarca del Enkarterri. En el marco del ‘Plan Impulso’, promovido por la Diputación Foral de Bizkaia, en coordinación con los consistorios y demás agentes locales, teníamos la oportunidad, por primera vez, de poner en marcha un proyecto que tiene como objetivo reforzar y consolidar el tejido industrial existente y garantizar así la sostenibilidad de una comarca.

Enkarterri es la comarca más extensa de Euskadi; con 10 núcleos de población, y 32.000 habitantes, fue cuna de la industria vasca en la segunda mitad del siglo XIX. En los últimos años ha sido un núcleo especialmente castigado por la crisis que ha impactado en su desarrollo, en la competitividad de su tejido empresarial y que ha dejado unos niveles de desempleo que generan incertidumbre.

Con este reto por delante, durante estos meses hemos estado desarrollando cuatro líneas de trabajo:

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Reinventar las organizaciones en el ámbito educativo

Ander Deuna zuzendariaXabier Ugalde (Gernika, 1959), es el director de Ander Deuna, una ikastola de Sopelana históricamente comprometida con el impulso a la cultura vasca y al euskara. Este centro, que celebra ahora su 50 aniversario, cuenta con una comunidad educativa formada por 570 familias, 943 alumnos y alumnas y 130 personas trabajadoras. Xabier lleva 17 años ejerciendo como director de esta cooperativa que, recientemente, ha realizado una reflexión estratégica de la mano de K2K Emocionando.

Xabier, ¿en qué momento se encuentra Ander Deuna?

Ander Deuna se encuentra en un periodo de cambio; y los cambios, en ocasiones, generan tensiones internas. Ander Deuna ha sido un centro muy participativo. La vinculación emocional de la comunidad educativa es importante; los padres y madres construyeron el edificio y muchas personas que han cursado estudios en Ander Deuna repiten centro para sus hijos e hijas; hay quien ha pasado casi toda su vida aquí, estudiando hasta secundaria y después de la universidad han vuelto a Ander Deuna ocupando otro lugar; y las personas trabajadoras son socias cooperativistas.

En un principio, y durante bastante tiempo, las bases para un buen funcionamiento cooperativo y educativo eran las adecuadas y hemos funcionado bien. Desde hace unos años, hemos pasado de un nivel de participación elevada a una delegación excesiva de la gestión en el equipo directivo. Y, además, en este devenir, surgen fricciones y las relaciones se atascan un poquito.

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Reinventar las organizaciones en el ámbito social


Entrevistamos a Marta Senz y Concha Clavero, coordinadoras, respectivamente, de Zabaltzen y Erroak, dos de las cuatro asociaciones sin ánimo de lucro -que conforman la Asociación Sartu Taldea dedicadas a la incorporación social y laboral de personas en riesgo.

El golpe de la crisis no ha sido ajeno a estas dos entidades, que han tenido que acometer procesos complejos para hacerle frente y tratar de reinventarse para seguir desarrollando su función social. El equipo de K2K Emocionando ha colaborado con Zabaltzen y Erroak en el asesoramiento para la profundización en una cultura participativa y autogestionada, y en la reflexión estratégica de cara a futuro.

P1. Marta, Concha, ¿qué supuso para Zabaltzen y Erroak la llegada de la crisis? ¿Hubo que reinventarse?

Las entidades sociales como Zabaltzen, Erroak y, muchas otras, englobadas en lo que se denomina “tercer sector social” dependemos en un alto porcentaje de las administraciones para desarrollar nuestra misión/labor. Es, a través del dinero público, al que accedemos por diferentes fórmulas de financiación (convenios, subvenciones, licitaciones…), como ponemos en marcha los proyectos y servicios que posibilitan que mejoren las personas que están en una situación desfavorecida. En el caso de Zabaltzen y Erroak, trabajamos para que estas personas conozcan oficios, adquieran competencias técnicas en diferentes especialidades formativas, mejoren sus habilidades sociales y laborales, conozcan los recursos comunitarios, encuentren un empleo, etcétera.
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